Gyakrain Ismételt Kérdések és válaszok!

Átköttetném a riasztóm

Másik távfelügyeleti szolgáltatóhoz van bekötve a riasztóm. Szeretném átköttetni Önökhöz, van-e erre mód?

Hívja Ügyfélszolgálatunkat! Szakembereink helyszíni felmérés után megmondják, hogy az Ön riasztórendszere kompatibilis-e az Őrmester távfelügyeleti rendszerével, illetve átprogramozzák riasztóját.

Hogyan léphetek kapcsolatba önökkel?

Hívjon minket díjmentesen a 06 80 627-627-es telefonszámon, vagy küldjön e-mailt a tavfelugyelet1@ormester.hu email címre

Kell vonalas telefon a riasztóhoz?

Kell, hogy legyen vonalas telefonom a riasztóhoz, ha be akarom köttetni távfelügyeletre?

Nem, GSM-GPRS alapú távfelügyeleti szolgáltatás lényege, hogy egyáltalán nincs szükség hozzá vonalas telefonra és az ország egész területén bárhol elérhető, ahol mobiltelefonját biztonsággal használni tudja.

Mennyibe kerül egy riasztó telepítése?

A felmérés és az árajánlat elkészítése ingyenes, azonban a riasztórendszerre vonatkozóan csak helyszíni felmérés után tudunk részletes ajánlatot adni.

Ha nincs riasztórendszerem...

Távfelügyeletet szeretnék, de nincs riasztórendszerem, mit tegyek?

Társaságunk foglalkozik riasztórendszerek tervezésével, telepítésével és karbantartásával is. Munkatársunk személyes konzultáció és felmérés után árajánlatot küld Önnek, mely mind a riasztórendszer, mind a távfelügyelet költségeit tartalmazza. Az ajánlat elfogadása után szakembereink elvégzik a rendszer telepítését.

Távfelügyeletet szeretnék

Távfelügyeletet szeretnék meglévo riasztórendszerem mellé, muködik-e a riasztóm az önök rendszerével?

Mi történik ha riasztás történik a lakásomban?

Központunkba beérkezik az Ön rendszerének riasztása. Diszpécserünk haladéktalanul megteszi a szükséges lépéseket. Amennyiben Ön kivonuló szolgálatos távfelügyeletet kért, szakembereink a riasztástól számított lehető legrövidebb időn belül (szerződésben foglaltak szerint)kiszállnak a helyszínre. Értesítéses távfelügyeletet esetén diszpécserünk felveszi a kapcsolatot a szerződésben megjelölt személyekkel. Természetesen Önnek módjában áll ebben az esetben is kérni a kivonulást.

Milyen jelzéseket fogadnak?

Milyen jelzéseket tud fogadni a távfelügyeleti központjuk?

• Behatolás jelzés: a védendő objektumban telepített érzékelők jelzése alapján a diszpécser képes azonosítani a behatolás helyét, zónáját.
• Pánikjelzés: ha Önt támadás éri, lehetősége van arra, hogy a riasztási jel helyi hangjelzés (sziréna) nélkül kerüljön továbbításra.
• Tűzjelzés: a telepített tűzjelzők segítségével a központ a tűzjelzések fogadására is alkalmas.
• Orvosi segítségkérés: közvetlenül is küldhet jelzést a helyi riasztóközpont kezelőbillentyűzetén.
• Szabotázsjelzés: az objektumba telepített helyi riasztó, kikapcsolt állapotban is működik és jelzi a riasztóközpont, ill. a hozzákapcsolt eszközök rongálását.
• Műszaki hibajelzés: a rendszer műszaki állapotával kapcsolatos hibajelzések továbbítása.
• Be-kikapcsolás jelzés: ezek az úgynevezett nyitás -, zárásjelentések (időpont rögzítésével) kezelői kódok alapján érkeznek a távfelügyeleti központba.